Tu peux contester un résultat si tu penses qu'il y a une erreur factuelle (mauvais vainqueur enregistré, score mal saisi, danseur attribué à un autre compte…). Les décisions des juges ne sont en revanche pas susceptibles d'appel.
Cas où une contestation est recevable
- Le vainqueur enregistré n'est pas celui qui a gagné
- Tu n'apparais pas alors que tu as participé
- Le score est attribué à un autre danseur (homonyme, erreur de saisie)
- Le bracket affiché ne correspond pas à ce qui s'est passé
- Une erreur évidente de catégorie (âge / style)
Cas qui ne sont pas recevables
- Désaccord avec la décision des juges (appréciation subjective)
- Reproche envers le jugement d'un autre danseur
- Problème technique survenu pendant le battle (son, sol, etc.)
Procédure
- Va sur la page de l'évènement concerné
- Clique sur « Signaler une erreur » en bas du bracket
- Décris précisément l'erreur (battle, round, danseurs concernés)
- Joins une preuve si possible (vidéo, photo, témoignage)
- Envoie la demande
Délai : tu as 14 jours après la fin de l'évènement
pour contester un résultat. Passé ce délai, les résultats sont définitifs.
Que se passe-t-il ensuite ?
L'organisateur reçoit ta demande et a 7 jours pour répondre. Si la contestation est acceptée, les points sont recalculés automatiquement. Si elle est rejetée, tu reçois une explication. En cas de litige persistant, l'équipe ShadowPass peut intervenir en arbitrage neutre.