Avoir deux comptes ShadowPass pose problème : tes résultats sont scindés en deux, ton classement est faussé et tes billets sont éparpillés. Voici la procédure pour fusionner les deux en un seul compte.
Avant de demander la fusion
- Identifie le compte « principal » (celui à conserver, généralement le plus actif)
- Identifie le compte « secondaire » (celui à fusionner puis supprimer)
- Note les emails et pseudos des deux comptes
Faire la demande
- Connecte-toi au compte principal
- Va dans Paramètres › Compte › Fusionner un compte
- Saisis l'email du compte secondaire
- Tu reçois un email de confirmation sur les deux adresses
- Clique sur les deux liens (depuis les deux boîtes) sous 24 h pour valider
Une fois la fusion validée, l'opération est irréversible. Vérifie bien les comptes concernés avant de confirmer.
Ce qui est conservé
- ✅ Tous les billets, inscriptions et favoris des deux comptes
- ✅ L'historique complet de participations
- ✅ Les points ELO et victoires sont cumulés
- ✅ Le palier de niveau le plus élevé est conservé
Ce qui est écrasé
- L'email, le pseudo, la photo et le profil sont ceux du compte principal
- Le compte secondaire est supprimé après la fusion
Si tu n'as plus accès à l'un des deux comptes (ancienne adresse email), contacte le
support à support@shadowpass.digital — nous traiterons la fusion manuellement après vérification d'identité.