Réinitialiser ton mot de passe ne prend qu'une minute. Tu reçois un lien sécurisé par email puis tu choisis un nouveau mot de passe.
Étapes à suivre
- Va sur la page de connexion
- Clique sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire
- Saisis l'adresse email associée à ton compte ShadowPass
- Ouvre le mail intitulé « Réinitialise ton mot de passe » que tu viens de recevoir
- Clique sur le lien et choisis ton nouveau mot de passe
Le lien est valable 1 heure. Passé ce délai, il faudra refaire la demande.
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Vérifie d'abord ces points avant de nous contacter :
- Le dossier spam / promotions / indésirables de ta boîte email
- L'adresse utilisée : c'est bien celle de ton compte ShadowPass ?
- Attends 2 à 3 minutes — l'envoi peut être légèrement différé
- Ajoute noreply@shadowpass.digital à tes contacts pour les prochaines fois
Choisir un bon mot de passe
- Au moins 8 caractères
- Au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre
- Évite les mots du dictionnaire et les dates de naissance
- Utilise un gestionnaire de mots de passe si tu peux
Ne partage jamais ton mot de passe. ShadowPass ne te le demandera
jamais par email ou par message.